Pleiten, Pech und Pannen im Rahmen der Systemumstellung bei der Computerprüfung

Nach fast 10 Jahren Einsatz und mehr als 12 Jahren seit Konzeption ist klar, dass ein umfassendes Softwareupdate bei der Computerprüfung notwendig ist.
Man hätte aber die bestehende Anwendung ohne großen Aufwand um die neuen Funktionen, wie Online Update oder Online Fragenverwaltung ergänzen können. Ein Prüfungsserver (monatliche Kosten ca. 4.000 EUR bis 5.000 EUR) wäre nicht notwendig gewesen, der Aufwand für die Ausschreibung und Programmierung des neuen Systems hätte den notwendigen Wartungsaufwand des bestehenden Systems auf Jahrzehnte gedeckt.

Nachdem die innovative Computerprüfungs-Software bekanntlich alles andere als fehlerfrei ist, wundert es wohl kaum, dass auch das Programmmodul zum Verwalten der Fragen-Datenbank einen Patschen hat. Bei verschiedenen Versuchen, die Software zum Arbeiten zu bewegen, wurde das Datum des Fragenkatalogs von 28. März 2008 geändert. Es ist jedoch - vom neuen Datum abgesehen - keine Änderung der Fragen oder Antworten erfolgt und somit weiter der Fragenkatalog vom 28. März 2008 im Einsatz.
Gleiches gilt für den Fragenkatalog vom 24. November 2008 und den Fragenkatalog vom 1. Jänner 2009.

Montag, 19. Jänner 2009: Der Einsatzzeitpunkt für die in etwa 100 neuen Prüfungsfragen ist nicht, wie bisher kommuniziert, der 1. März 2009, sondern "frühestens der 1. April 2009". Der Grund für diese Verzögerung sind "größere technische Herausforderungen im Zusammenhang mit der technischen Plattform".

Donnerstag, 11. Dezember 2008: "In Kürze wird Ihnen ein neues Update für die Datenbank (Version 2.0.14.0) und die Fahrprüfungsverwaltung (Version 2.0.14.0) zu Verfügung stehen.
Dieses Update ist notwendig, um die in den vergangenen Tagen teilweise aufgetretenen Probleme (inaktive Fragen bei Prüfungen, Signaturfehler) zu beheben.
Bitte dieses Update unbedingt vor dem Erstellen der nächsten Prüfungen einspielen. Sollten bereits zukünftige theoretische Prüfungen erstellt sein, so sind diese neu zu erstellen."

Mittwoch, 10. Dezember 2008: "In den vergangenen Tagen ist es wiederholt vorgekommen, dass wegen Software-Problemen bei Theorieprüfungen Fragen gestellt wurden, die wegen einer Überarbeitung noch in nicht freigegebenem Zustand sind. Wir empfehlen daher, bei negativen Prüfungsergebnissen die Protokolle dahingehend zu kontrollieren, ob eine dieser Fragen gestellt wurde.
Sollte dies der Fall sein, bitten wir um Kontaktaufnahme mit dem Fachverband, da das Prüfungsergebnis neu zu berechnen ist."

Donnerstag, 4. Dezemeber 2008: "Ab Montag, den 08. Dezember 2008, steht Ihnen ein neues Update zur Verfügung. Dieses Update ist NUR für die Fahrprüfverwaltung und die Datenbank.
Die Version 2.0.12.0 beinhaltet eine dringende Anpassung beim Zugriff auf den Fragenstand in der Prüfungsverwaltung. Dieses Update ist notwendig um zukünftige Fragenstandsänderungen korrekt abwickeln zu können!!!
Sie können die Installation bis spätestens 15. Dezember 2008 durchführen."

Mit anderen Worten: Das Online-Update hat bisher nicht wirklich funktioniert. Die neuen Fragen kommen deswegen auch nicht am 1. Jänner, sondern erst ab 1. März 2009.

Nachdem die innovative Computerprüfungs-Software bekanntlich alles andere als fehlerfrei ist, wundert es wohl kaum, dass auch das Programmmodul zum Verwalten der Fragen-Datenbank einen Patschen hat. Bei verschiedenen Versuchen, die Software zum Arbeiten zu bewegen, wurde das Datum des Fragenkatalogs von 28. März 2008 auf 3. November 2008 geändert. Es ist jedoch - vom neuen Datum abgesehen - keine Änderung der Fragen oder Antworten erfolgt und somit weiter der Fragenkatalog vom 28. März 2008 im Einsatz.
Gleiches gilt für den Fragenkatalog vom 24. November 2008.

[... wir überspringen ein paar Updates ...]

Donnerstag, 12. Juni 2008: "Ab Sonntag, den 15. Juni 2008, steht Ihnen ein neues Update für die Fahrprüfverwaltung und das Prüfprogramm (Fahrprüfverwaltung V 2.0.6.0 und Prüfungsprogramm V 2.0.2.0) zur Verfügung. Sie können die Installation bis spätestens 22. Juni 2008 durchführen."

Freitag, 09. Mai 2008 13:32: Ab Sonntag, 11.5.08 steht ein weiteres Update (V.2.0.5.0) für die Fahrprüfungsverwaltung zum Download zur Verfügung. Das Update wird ab 11.5.08 automatisch beim Starten der Fahrprüfungsverwaltung erkannt und der Download in die Prüfstelle damit ermöglicht.
Als Installationszeitraum wird 11.5.08 bis 18.5.08 festgelegt.

Donnerstag, 8. Mai 2008 21:24: Eine Fahrschule aus dem Ländle schreibt an Landespolitiker: "Ein Fahrschüler beantragte die Führerscheinklassen C und D. Er erreichte bei der Klasse C gesamt 111 von 111 möglichen Punkten, spezifisch 58 von 58 Punkten. Bei der Klasse D gesamt 79 von 79 möglichen Punkten, spezifisch 26 von 26 Punkten. Das Prüfungsprotokoll zeigte keine falsch beantworteten Fragen!
Die Software „errechnete“ für die Klasse C jedoch lediglich einen Wert von gesamt 99%!
Ein weiterer Kandidat hat bei derselben Prüfung (Antritt zur Klasse B) laut Prüfungsergebnis mit 79 % gesamt, spezifisch mit 92 % die Prüfung nicht bestanden. Wenn hier ebenfalls, wie im obigen Fall, das Programm falsch rechnet, also zu Ungunsten des Kandidaten abrundet, dann hätte der Kandidat die Prüfung bestanden!
Ich erwarte mir im Falle des Kandidaten, der die Prüfung nicht bestand, dass Sie von Amts wegen die Prüfung des Kandidaten nochmals kontrollieren lassen und gegeben falls auch von Amts wegen das Prüfungsergebnis zu seinen Gunsten korrigieren und danach den Schüler informieren, dass eine unzureichende und fehlerhafte Software ihm unnötig Ärger und Verdruss brachte! Weiters muss klargestellt werden, dass es kein Bedienungsfehler der Fahrschule war, der für dieses falsche Ergebnis die Ursache war, wie die Programmierfabrik ja nicht müde wird uns Fahrschulen zu unterstellen, wenn ihre Software nicht funktioniert!"

Dienstag, 06. Mai 2008 17:24, Durchführung von Online-Prüfungen: "Im Rahmen der Durchführung von Online-Prüfungen kann es vorkommen, dass am Prüf-PC beim Bestätigen des Kandidaten eine Meldung angezeigt wird, welche auf eine ‚Begonnene‘ Prüfung hinweist. Diese Meldung sollte bis auf weiteres ignoriert und mit ‚Ja‘ bestätigt werden.
Sofern die Prüfung tatsächlich bereits begonnen wurde erkennt man dies an folgender Meldung [die mit dem ! im Dreieck, Anm.], welche bereits vor der Kandidaten-Auswahl erscheint. Wir werden dieses Problem im Zuge des nächsten Updates korrigieren und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr FSO Support Team"

Dienstag, 06. Mai 2008 09:00: Das Update auf die Fahrprüfungsverwaltung 2.0.4.0 auf Rechnern, die mit der Datenbank via Netzwerk verbunden sind, verläuft problemlos. So, wie es sein sollte. Keine Ahnung warum das auf einmal klappt, im Gegensatz zu den Updates 2.0.3.0 und 2.0.2.0 ...
Damit konnte nicht geprüft werden, ob es noch immer grammatikalisch originell "Während dem Update ist ein Fehler aufgetreten!" heißt ;o)

Montag, 05. Mai 2008 11:39: Unter Statistiken/Durchfallsquote werden komplett falsche Werte angezeigt: Wenn ein Kandidat zu einer Kombinationsprüfung antritt (z.B. A+B) und diese Prüfung nur teilweise besteht, ist das Ergebnis für die Statistiker der Programmierfabrik trotzdem positiv. Nur wenn er beide Klassen vergeigt, erscheint die Prüfung als negativ.

Mittwoch, 30. April 2008 16:06, eine Prüfung ohne Anzeige der Prüfbilder: "Nachdem Hr. XXX vor 2 Wochen bereits ein Spektakel mit seiner CE-Prüfung erlebte (die nach abgelegter A-Prüfung nicht funktionierte), war er diesmal als Kandidat Nr. 13 mit A auf Liste 1 und als einziger Kandidat auf Liste 2 mit CE. Die Listen waren zeitversetzt (Nr. 1 um 13:00 h und Nr. 2 um 13:10 h) eingegeben worden. Stick A wurde nach Erstellung der Prüfung für alle Kandidaten von Liste 1 angelegt, dann Liste 2 eingegeben und Stick CE vor Prüfbeginn beider Prüfungen angelegt. Die A-Prüfung verlief ohne besondere Vorkommnisse.

Erst danach wurde der Stick CE eingesteckt, die Prüfaufsicht hat den Code eingegeben und Hr. XXX erhielt Frage 932 (Engpass?) ohne Bild des Verkehrszeichens, es wurde auf Anweisung des Support-Mitarbeiters WEITER gedrückt, nächste Frage Nr. 884 ohne Bild, WEITER, danach Frage 1256 mit Bild - von Hrn. XXX beantwortet, gefolgt von Frage 216 (Kreuzungsbeispiel) wieder ohne Bild.

Auf Anweisung des Support-Mitarbeiters wurde die Prüfung irgendwie beantwortet (habe ich sehr schnell gemacht, kein einziges Bild mehr gesehen, aber auch nicht gewartet ob vielleicht eines laden würde), das Ergebnis vom Stick aber NICHT eingelesen.

Per Fernwartung hat man zuerst in der Fahrprüfungsverwaltung festgestellt, dass jene Bilder tatsächlich vorhanden sind, dann die erstellte CE-Prüfung Herrn XXXs gelöscht und auf meinen PC eine Datei mit Namen FPV-Esams.rar gesetzt, die ich nach der Prüfung per e-mail an die Programmierfabrik gesendet habe (die sollte ihnen Aufschluss geben, was passiert ist und warum). Ebenfalls per Fernwartung wurde eine neue Prüfung erstellt, die auf einen neuen Stick geladen wurde. Der Kandidat hat die Prüfung damit ohne Probleme absolviert.

Die Prüfaufsicht ist um 14:45 h weggegangen, hat also wieder 2 Stunden hier verbracht."

Mittwoch, 30. April 2008 18:06: Die Fahrschule L. aus W. berichtet:

"Wir haben soeben Theorieprüfung und 2 Kandidaten die sowohl für B als auch für CE antreten.
Natürlich haben wir 2 Listen angelegt und für jeden Schüler eine getrennte B und eine CE Prüfung erstellt.
Die Prüferin hat korrekt die B Prüfung im Netzwerk zuerst dem Schüler zugeordnet, auf dem Bildschirm des Schülers erschien auch die B Prüfung, sobald man die Taste "Weiter" drückt erscheint aber die CE Prüfung.
Wir haben dies zusammen mit der Prüferin (die ebenfalls sehr geschickt ist im Umgang mit dem System) 3 x neu versucht, immer mit dem selben Ergebnis.
Daraufhin habe ich die Hotline angerufen - der junge Mann dort hat wohl überhaupt keine Ahnung von was er spricht, seiner ersten Beurteilung nach sei dies ja auch normal da der Schüler ja ZUERST die CE Prüfung absolvieren muss und DANN die B Prüfung.

Als ich ihm diesbezüglich den korrekten Ablauf erklärt habe, hat er mit einem Kollegen Rücksprache gehalten und mir geraten beim Prüfling den Sprachhelfer anzukreuzen, zu speichern, dann den Sprachhelfer wieder zu deaktivieren und die Prüfung neu zu erstellen - warte nun darauf das ein Prüfungsplatz frei wird und ich ausprobieren kann ob dies etwas nutzt.

Aber es gibt ja keine Probleme mit der neuen Software.

Habe es nun ausprobiert - Sprachhelfer anklicken, Prüfung erstellen, Sprachhelfer wieder deaktivieren und dann nochmals eine Prüfung erstellen hat funktioniert - warum einfach wenn es auch kompliziert geht."

Mittwoch, 30. April 2008 16:13: Ab Sonntag, 3.5.08 steht ein weiteres Update (V.2.0.4.0) für die Fahrprüfungsverwaltung zum Download zur Verfügung. Das Update wird ab 3.5.08 automatisch beim Starten der Fahrprüfungsverwaltung erkannt und der Download in Ihre Prüfstelle damit ermöglicht. Als Installationszeitraum wird 3.5.08 bis 10.5.08 festgelegt.

Dienstag, 29. April 2008: Behördenvertreter sollen künftig bei aufgetretenen Problemen (siehe z.B. den Eintrag vom 25. April) das Ministerium direkt informieren und nicht wie bisher vereinbart die Fahrschulvertretung in der Wirtschaftskammer.

Dienstag, 29. April 2008 14:09: Neuigkeiten aus einer Landeshauptstadt im Osten des Bundesgebietes:

"Die angeblich gelöschten Prüfungsfragen für die Klasse E zu B 2642 und 2643 sind heute 29.4.2008 bei mir bei einem Kandidaten bei der Prüfung vorgekommen!?! Wie soll ich meine Kandidaten vorbereiten?
Teilen Sie mir bitte mit, welche Fragen wirklich gestrichen wurden und welche doch nicht!
Mit freundlichen Grüßen
Ing. XXX"

Übrigens: Dieses feature ist auch von anderen Prüfstellen überliefert. Vermutlich war wieder jemand aus den jeweiligen Fahrschulen zu wenig geschult ...

Freitag, 25. April 2008 10:15: Uns liegt ein vom Amt der Steiermärkischen Landesregierung an das BMVIT gerichtetes eMail vor, das eine interessante Beobachtung beschreibt:

"Betreff: Prüfungsverwaltung Fehlermeldung

Sehr geehrte Damen und Herren!
In den Anlagen übermittle ich ihnen/Dir 2 Protokolle derselben Prüfung:
Vor Eingriff durch die Fa. Programmierfabrik (Kandidat hat NICHT bestanden, zweifelt dies aber an) und siehe da, nach Eingriff durch die Fa. Programmierfabrik ergibt die Auswertung, dass er 100 % der Fragen richtig beantwortet hat.

Ich meine, jetzt ist aber SCHLUSS MIT LUSTIG !!!"

Mit anderen Worten: Die Sache ist in jedem Fall ein Wahnsinn: Korrigiert die Programmierfabrik in Linz das Ergebnis, weil die Software (ja, die aktuelle, korrigierte Prüfungsversion 2.0.3.0) falsch arbeitet, ist das mehr als erbärmlich, weil das Zeug nachweisbar noch immer nicht richtig funktioniert. Korrigieren sie das Ergebnis, obwohl die Software richtig arbeitet, verfälschen sie das Ergebnis, was die Sache nicht besser macht.

Donnerstag, 16. April 2008: Die Oberösterreichischen Nachrichten bringen wieder eine Geschichte ... und zwar eine, die so klingt, als hätte jener Lehrmittelverlag, der das Pflichtenheft für die Prüfungs-Software verfasst hat, mit einer Klage gedroht ...

Montag, 14. April 2008, 17:01: Zwei Wochen nach dem Start der neuen Software für Führerscheinprüfungen schwelt der Streit zwischen Fahrschulfachverband und der Herstellerfirma Programmierfabrik unvermindert weiter. Der Schlagabtausch erfolgt in Form von Vorwürfen und Software-Updates. Das Verkehrsministerium bemüht sich um Schlichtung ...

Update auf die Fahrprüfungsverwaltung 2.0.3.0

Montag, 14. April 2008, 15:00: Nach dem Update auf 2.0.2.0 ist das Update auf 2.0.3.0 einzuspielen, die Probleme, die auftreten können, sind exakt die gleichen wie bei der Version 2.0.2.0.

Update auf die Fahrprüfungsverwaltung 2.0.2.0

Montag, 14. April 2008 12:54: Sollte das Update auf die Fahrprüfungsverwaltung 2.0.2.0 auf Rechnern, die mit der Datenbank via Netzwerk verbunden sind, nicht gestartet werden können bzw. mit einer wenig hilfreichen (aber dennoch originellen) Fehlermeldung wieder enden, gibt es vier Lösungsansätze.

Version 1: Befolgen der Anweisung "Bitte starten Sie die Applikation neu" - das geht sehr einfach, wird allerdings bis zu St. Nimmerlein nicht helfen.

Version 2, quick and dirty: Aus dem Ordner C:\ Programme\ ProgrammierfabrikHagenberg\ BMVITDatenbankModul\ data\ FPV_UpdatesFPV des Datenbankrechners die FPVerwaltung_v2_0_2.msi auf den Rechner kopieren, der upgedatet werden soll, und dort dann doppelklicken.
Nachdem man auf den Programme-Ordner von außen nicht zugreifen darf, ist leider bei jedem Update der Umweg mit rüberkopieren auf die lokale Platte nötig.

Version 3, die Anleitung der Programmierfabrik: "Wahrscheinlich haben die Verwaltungsrechner keine Berechtigung für das neue Update.
Bitte unter dem Installationspfad (z. B.: C:\ Programme\ ProgrammierfabrikHagenberg\ BMVITDatenbankModul) den Ordner ´data´ mit der rechten Maustaste anklicken und Eigenschaften öffnen. Unter ´Allgemein´ den Schreibschutz aufheben und unter ´Sicherheit´ kontrollieren ob Benutzer ´Jeder´ eingetragen ist. Ist der Benutzer eingetragen, dann bitte kontrollieren ob dieser Benutzer Vollzugriff hat. Sollte er nicht eingetragen sein, dann bitte den Benutzer ´Jeder´ hinzufügen und ihm Vollzugriff erlauben.
Im ´data´ Ordner liegt der Ordner FPV_UpdatesFPV, in dem die Updates gespeichert werden. Diesen Ordner bitte öffnen und die Datei ´FPVerwaltung_v2_0_2.msi´ mit der rechten Maustaste anklicken und bitte unter ´Eigenschaften´- ´Sicherheit´ kontrollieren ob der Benutzer ´Jeder´ mit Vollzugriff eingetragen ist. Wenn nicht, dann bitte hinzufügen."
Diese Anleitung führte bei uns zwar zu keinem Erfolg, soll aber der Vollständigkeit halber auch hier aufgezählt werden.

Version 4, die Interpretation der Anleitung der Programmierfabrik: Überprüfen Sie, ob die Ordner \FPV_UpdatesFPV und \FPV_UpdatesPPC für den Benutzer "Jeder" mit Vollzugriff ausgestattet sind. Wenn nicht, fixt das betreffende Hakerl das Updateproblem vielleicht auch. Wie gesagt: Vielleicht.
Bei uns hat es gereicht, die Prozedur muss jedoch - wie die Version 2 - bei jedem Update wiederholt werden.

Freitag, 11. April 2008 16:07: "Ab Sonntag steht ein neues Update [Fahrprüfverwaltung 2.0.2.0, Datenbankmodul 2.0.2.0, Anm.] zur Verfügung. Dieses Update wird automatisch beim nächsten Starten der Fahrprüfungsverwaltung angezeigt. Da es sich dieses Mal um kein Pflichtupdate handelt, können Sie die Installation bis spätestens 20.4.08 durchführen.
Es gibt neben den in diesem Update zur Verfügung gestellten Änderungen noch weitere offene Punkte. Diese werden nächste Woche gemeinsam mit dem Fachverband durch besprochen. Einige dieser Punkte werden in einem weiteren Update – voraussichtlich in ca. 14 Tagen – zur Verfügung gestellt."

Mittwoch, 09. April 2008 10:41: Bevor eine OFFLINE-Prüfung (USB-Prüfung) auf einem Prüfungs-PC gestartet wird, muss sichergestellt werden, dass das Ergebnis einer vorangegangenen OFFLINE-Prüfung dieses PCs über den USB-Stick in der Prüfungsverwaltung erfolgreich eingelesen wurde.

Update auf die Fahrprüfung 2.0.1.0

Mittwoch, 09. April 2008: Wird die Prüfungssoftware Version 2.0.1.0 installiert (was nicht umgangen werden kann, da es sich um ein Pflicht-Update, mit dem die Probleme beim Übergehen von Zusatzfragen gelöst werden sollen, handelt), werden auch beim Administrator-Benutzer die Verknüpfungen für Arbeitsplatz, Netzwerkumgebung, Systemsteuerung, Eigene Musik, ... im Startmenü mit der Prüfung verknüpft.
Auch im Explorer ist der Klick auf die Eigenschaften der Netzwerkumgebung mit der Prüfung verbunden. Wird via Eingabeaufforderung (Windows+R) das network control panel (ncpa.cpl) aufgerufen, startet ebenfalls die Prüfung (aber jeweils nicht lang, weil laufen tut sie ja nur im abgesperrten Modus).
Somit ist es nicht möglich, die Netzwerkeigenschaften bei installierter Prüfungssoftware zu bearbeiten. Allfällige Änderungen der Systemkonfiguration sind nur mit unzumutbaren umfangreichen Aufwendungen verbunden.

Dienstag, 08. April 2008 16:54: Da beim Update in manchen Fahrschulen das Problem auftritt, dass das Update nicht fertig installiert werden kann, möchten wir Ihnen folgende Information zur Behebung des Problems zukommen lassen. Dieser Problemlösungshinweis betrifft Prüf-PCs bei denen die Update-Installation begonnen wird und nach dem Neustart des Prüfungsprogramms neuerlich eine Update-Installation verlangt wird. Aufgrund bestimmter systembezogener Einstellungen kann daher das Problem auftreten, dass die Berechtigung zur MSI-Installation fehlt.
Als Lösung genügt es den Benutzer „kandidatneu“ im Windows abzumelden und anschließend eine Anmeldung als „Administrator“ vorzunehmen. Unter diesem Benutzer kann das Prüfungsprogramm über das Startmenü gestartet werden. Es wird neuerlich nach dem Update gesucht, welches anschließend installiert wird. Nach der abgeschlossenen Installation erscheint die Meldung „Das Prüfprogramm kann nur im KIOSK-Modus gestartet werden!“.
Sie können sich jetzt wieder von Windows abmelden und sich als Prüfungs-Benutzer (üblicherweise „kandidatneu“) anmelden.

Dienstag, 08. April 2008 09:56: Ab heute, 8. April 2008, 12.00 Uhr, steht ein neues Pflicht-Update zum Download bereit, mit dem die Probleme beim Übergehen von Zusatzfragen gelöst werden sollen. Die Vorlage dieser Fragen erfolgt dann ebenso wie die der Hauptfragen. Außerdem wird es am Ende dieser Woche ein Update für die Verwaltungsrechner geben, um weitere bisher aufgetretene Schwierigkeiten (etwa bei den Prüfungslisten) zu beheben.

Vorgehensweise bei abgebrochener Prüfung: Sollte bei Ihnen eine Prüfung abgebrochen werden (bei Startoberfläche oder 1. Frage), weil etwa die Führerscheinklasse oder die Sprache nicht richtig eingestellt ist, so ist gemäß Auskunft der Fa. Programmierfabrik folgende Vorgehensweise zu wählen:
1. Email an Programmierfabrik Hagenberg (support.fsonl@programmierfabrik.at) mit hoher Wichtigkeit senden und im Betreff "Problem bei laufender Prüfung" eintragen.
2. Sie erhalten einen Rückruf der Fa. Programmierfabrik und der Prüfungsstatus wird mittels Fernwartung auf "Abgeschlossen" gesetzt.
3. Die Behörde muss anschließend den Kandidaten auf der aktuellen Prüfungsliste auf "Nicht angetreten" setzen.
4. In weiterer Folge kann dieser Schüler wieder auf eine neue Prüfungsliste mit den korrigierten Daten gesetzt und die Prüfung erneut begonnen werden.
Der Fachverband geht davon aus, dass diese zeitaufwendige Vorgehensweise nach dem angesprochenen zweiten Update nicht mehr notwendig und das Problem gelöst sein wird. Bis dahin ist aber dieses Procedere notwendig.

Installation und Betrieb der final-release-Version

07.04.2008: Die Programmierfabrik lobt sich auf der eigenen Website mit nicht unwitzigen Worten: "Die von der Linzer Programmierfabrik entwickelte Lösung [...] ist überdies wartungsfrei."
Und das bei immerhin drei Updates in einer Woche ... und nicht einmal die Anzahl der Prüfsprachen stimmt!

Freitag, 04. April 2008: Die Programmierfabrik Hagenberg versucht, dem Fahrschulverband die Schuld zuzuschieben, weil die Software, an der eine Woche nach Einsatzbeginn noch immer fest programmiert wird, "viel zu spät" an die Fahrschulen verteilt wurde.
Sollten wirklich "Bedienungsfehler" an den unglaublichen Ergebnissen von Landeck & Co Schuld sein - hätte man solche Fälle nicht programmtechnisch verhindern können und müssen?!

Donnerstag, 03. April 2008: Die Oberösterreichischen Nachrichten bleiben am Thema drauf und decken weitere Fälle auf, bei denen ganz offensichtlich nicht alles mit rechten Dingen zugeht: In einer Fahrschule fielen wegen der fehlerhaften Software alle Prüflinge durch. Laut Prüfprotokoll habe die ganze Prüfung nur 26 Sekunden gedauert und kein einziger der Kandidaten habe eine Antwort abgegeben, obwohl dies überhaupt nicht der Fall war ...

Mittwoch, 02. April 2008 07:59: Wie sich herausstellt, wird bei der Computerprüfung beim Ausdruck der Protokolle als auch bei der Übernahme der Prüfungsergebnisse in den Verwaltungs-PC nach absolvierter Prüfung immer das Systemdatum des Prüf-PC übernommen.
Beispiel: Prüf-PC 1-4 haben das richtige Datum (z. B. 2.4.08), Prüf PC 5 hat 1.4.08 und Prüf-PC 6 hat 3.4.08 als Systemdatum. Ergebnis:
nach der Prüfung werden die Prüfungsergebnisse mit dem richtigen Datum 2.4.08 ausgedruckt und in den Verwaltungs-PC übernommen; die Prüfung von Prüf-PC 5 mit dem Datum 1.4.08 und vom Prüf-PC 6 mit 3.4.08.
Damit beginnt natürlich auch die Reprobationsfrist der Kandidaten im System mit den entsprechenden Daten zu laufen!

Weiters wurde uns von einem Lehrmittelverlag eine neue Liste der ab sofort gesperrten Fragen übermittelt.

Dienstag, 01. April 2008 11:21: Bis zu einer allfälligen, österreichweit gültigen Lösung durch das BMVIT wurde mit den zuständigen Stellen des Landes Niederösterreich folgende Vorgangsweise vereinbart:

Computerprüfung – wichtige Information!

1. Beantworten sie jede Frage, bevor sie auf „Weiter“ drücken. Das Auslassen von Fragen ist nicht möglich, weil es sonst zu einem negativen Prüfungsergebnis kommen kann!
2. Nachdem sie „Weiter“ gedrückt haben, kann es wesentlich länger als normal dauern, bis sie die nächste Frage auf dem Bildschirm sehen. Das ist KEIN Fehler! Drücken sie daher bitte während dieser Wartezeit nicht nochmals auf „Weiter“, weil es sonst zu einem negativen Prüfungsergebnis kommen kann!
3. Wenn auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung aufscheint, dann rufen sie bitte sofort die Prüfungsaufsicht, ohne eine Taste zu drücken.

Dienstag, 01. April 2008 10:04: " ... bezüglich der Frage, ob mit der neuen Prüfungssoftware weiter Führerscheinprüfungen abgenommen werden dürfen, können wir Ihnen vorab Folgendes mitteilen:
Sie können davon ausgehen, dass unter bestimmten Bedingungen (Vorabinformation der KandidatInnen, Kontrolle der Protokolle durchgefallener KandidatInnen), Theorieprüfungen weiter möglich sein werden.
Sowohl der Fachverband mit dem BMVIT als auch die Fachgruppe NÖ mit den zuständigen Stellen des Landes arbeiten mit Höchstdruck an einer Lösung dieses ausschließlich von den Programmherstellern zu verantwortenden Problems.
Gehen Sie davon aus, dass Sie bis gegen 11 Uhr des heutigen Tages eine endgültige Information von uns erhalten werden."

Montag, 31. März 2008 17:29: "Da sich nun bestätigt hat, dass die derzeitige Version der neuen Prüfungssoftware übergangene Zusatzfragen dem Kandidaten nicht wieder vorlegt sondern automatisch als falsch beantwortet wertet, dürfen ab sofort keine Theorieprüfungen mit diesem System durchgeführt werden (unzulässige Bewertung des Prüfungsergebnisses)!
Bereits absolvierte Prüfungen, die ein Kandidat nicht bestanden hat, sind als nicht durchgeführt anzusehen. Weitere Prüfungen können erst nach der Behebung des Fehlers abgehalten werden. Über neue Entwicklungen werden wir Sie unverzüglich informieren!"

Montag, 31. März 2008 16:55: All jene Fahrschulen, die bereits heute mit der neuen Prüfungssoftware Theorieprüfungen durchgeführt haben, werden aufgefordert, ihre Prüfungsprotokolle genau durchzusehen, da der Verdacht besteht, dass im neuen System übergangene Fragen dem Kandidaten nicht wieder vorgelegt, sondern automatisch als falsch beantwortet gewertet werden.
Sollten Sie zu diesem Verdacht kommen, so bitten wir Sie um unverzügliche Rückmeldung beim Fachverband (wenn sich die Anzeichen bestätigen, sind die Prüfungen nicht zu werten)!

Montag, 31. März 2008 09:36: Der Worst Case ist eingetreten: Seit heute 31. März 8:15 funktioniert das neue Programm Fahrprüfungsverwaltung nicht mehr. Auch dann, wenn alles ordnungsgemäß installiert und upgedatet wurde und der Zugriff auf die Daten auf dem neuen zentralen Prüfungsserver bei der Programmierfabrik ordnungsgemäß funktioniert hat, wird beim Einstieg mit der Fehlermeldung: "Die installierte Version der Fahrprüfungsverwaltung ist nicht mehr aktuell" abgebrochen.
Eine am Supportportal seit 8:43 abrufbare Datei korrigiert den Fehler - aber nur für Fahrprüfungsverwaltungen mit der Version 2.0.1.0: "Für Fahrprüfungsverwaltungen mit der Version 2.0.0.0 wird an einer Lösung gearbeitet."

26. März 2008, Nachmittag: Das BMVIT legt sich am fest: Der Start der neuen Theorie-Prüfung wird definitiv am 31. März erfolgen. Am 27. März veröffentlicht das BMVIT auch die Liste der Fragen, die ab 31. März nicht mehr gestellt werden.

20. März 2008 16:34 Uhr: "Wie bereits angekündigt gibt es derzeit leider keine Möglichkeit für den Terminalserverbetrieb. Auch die Tatsache, dass Terminal-Server-Lösungen ermöglicht werden müssen ist noch nicht entschieden.
Ich kann mir vorstellen, dass Ihnen diese Information nicht weiterhilft - ich wollte Sie dennoch darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
SADLEDER Jürgen"

Februar 2008: Aktueller Terminplan der neuen Computerprüfung: Wenn alles planmäßig verläuft wird am 12. Februar ein neuer Testbetrieb gestartet und ab 31. März die neue Software eingesetzt.
In diesem Zusammenhang werden auch jene Prüfungsfragen bzw. -antworten, die durch Änderungen von Gesetzen/Verordnungen nicht mehr korrekt sind, angepasst oder, falls größere Änderungen erfolgen müssten, gelöscht. Großartige Neuerungen für Fahrschüler sind daher nicht zu erwarten, für Fahrschulen hingegen schon ...

Dazu passend: Die 6. Novelle der FSG-PV erscheint im BGBl. Damit wird der 31. März auch rechtlich verankert ...

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Letzte Bearbeitung: 03.07.2011 14:59.

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